🌏 香港配送服務說明

溫．食．初目前提供香港地區配送服務，請於下單前詳閱以下規範。

📦 一、配送限制

1. 每種產品最多 12 瓶（袋）

2. 每件包裹上限：12 瓶／36 袋

3. 超過數量或重量限制，系統將自動取消訂單，如需大量訂購，請分多筆訂單下訂，或聯繫官方客服討論相關事宜

🚚 二、運費與出貨時程

1. 香港配送採順豐到府配送

2. 運費已包含基本運費與多數附加費

3. 若為偏遠地區，可能由當地收件人支付額外費用

4. 若需重新寄送，將視情況酌收額外運費

🧾 三、關稅與清關規定

1. 若產生關稅或相關費用，由收件人自行負擔

2. 請務必填寫正確收件資料：香港可以中文填寫

3. 收件人需配合當地海關完成清關流程

4. 若因資料錯誤導致無法領取，責任由買家承擔

⚠️ 四、退換貨與風險承擔

1. 海外訂單因跨境配送及商品保存條件考量，商品出貨後，除商品瑕疵、寄錯品項或運送過程造成明顯毀損外，恕不接受取消、退貨或換貨

2. 如收件時發現外箱嚴重破損或商品異常，請保留完整包裝，並於收到商品後 7 日內提供照片與訂單資訊聯繫客服，以利後續協助處理

3. 海外配送若因收件人資料填寫錯誤、拒收、逾期未取、無法聯繫或不符合當地收件規範而產生退回、改派、倉儲、銷毀或其他額外費用，相關費用將由訂購人負擔，並得自退款金額中扣除

4. 若包裹因收件資訊錯誤、拒收、逾期未取、無法聯繫或不符合當地收件規範等原因退回，我們將於收到退回商品並確認商品狀態後，協助辦理後續退款事宜。已產生之原海外運費、退回運費、改派費、倉儲費及其他物流相關費用，將由訂購人負擔，並得自退款金額中扣除。若商品已遭物流業者銷毀、遺失，或退回時商品保存狀態異常，基於食品安全考量，恕無法辦理商品退款

🚨 五、重要提醒

1. 海外配送可能因運送時間、清關、節慶或物流因素，導致實際收到商品時保存期限較出貨時縮短，請確認可接受後再下單

2. 海外訂單成立後，原則上無法修改收件人姓名、電話或配送地址，請於結帳前確認資料正確

3. 若遇香港連續假期、節慶、海關查驗、航班異常或不可抗力因素，配送時間可能順延。本公司將協助追蹤物流進度，但不承擔因延誤所衍生之損失

4. 收件人請填寫真實姓名，建議使用中文全名或與身分證明文件一致之姓名，請勿使用暱稱或簡稱，以免影響派送